Alternativas para la Comercialización de los Productos que ofrece seguros LAFISE

1 ed.

Tegucigalpa; Honduras: Edunitec, 2013.

CD-ROM (no incluye material impreso)

Colección: Tesis

CONTENIDO: El presente estudio se realizó con el objetivo de encontrar alternativas para optimizar la comercialización de Seguros Lafise e identificar áreas de mejora a través de la recopilación y análisis de la información aplicada a los diferentes departamentos, gerencias y clientes. De acuerdo a los resultados obtenidos se definió que Seguros Lafise necesita una estrategia de mercadeo adecuada y dinámica, para desarrollar la comercialización de los distintos productos que ofrece la empresa y hacer crecer la cartera de clientes. Dentro de los aspectos más importantes de mejora que reflejaron los resultados se concluyó que deben implementarse elementos que faciliten información a los departamentos y gerencias para elevar la comercialización atención y satisfacción del cliente, además de la implementación de estrategias de mercadeo eficaces y agresivas para competir en el mercado. De acuerdo a los resultados antes mencionados se propuso un plan de acción para que pueda ejecutarse en la empresa, y para lo cual se consideraron todos los aspectos que influyen en la optimización de la comercialización reflejados en los resultados y discutidos en todo el estudio para garantizar el aumento de la cartera de clientes por medio de oportunidades para explorar y explotar. Una de las oportunidades identificadas para explorar es la alianza entre Seguros Lafise, Banco Lafise y otras empresas, incluyendo estrategias innovadoras de mercadeo que resulten dinámicas y atractivas para el mercado meta. Por medio de esta investigación se determinó que es importante dirigir esfuerzos y acciones de publicidad y mercadeo al mercado meta identificado para obtener mejores resultados en la comercialización del producto. Otra oportunidad identificada es la inversión en capacitación constante de los corredores y personal que mantiene contacto con los clientes ya que es parte importante de la satisfacción del cliente con la empresa y el producto, con el fin de mejorar en los tiempos de respuesta, trato personalizado, confianza para incrementar con esto la cartera de clientes que es uno de los objetivos más importantes de la investigación.

FACULTAD DE POSTGRADO